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因此

2018-09-06 22:34

另外,有些非常清楚的事故责任,会被经销商、厂商、维修厂三方面互相推诿,使得问题迟迟得不到解决。

每遇汽车质量投诉,生产厂家或服务商都会要求消费者进行鉴定或检测。但消费者往往不想费时费力费金钱地去做鉴定或检测。因此,在此类纠纷中,造成问题长时间僵持,矛盾难以解决。

在汽车消费投诉中,售后服务占到了汽车投诉总数的近七成。东莞市车洁士汽车服务有限公司总经理林键峰表示,从总体上看,目前国内的汽车售后服务大环境还是比较规范的,但确实还有许多不尽如人意之处,反映维修行业存在较多的还是服务人员素质低、维修技术质量差、配件假冒伪劣、收费及拖时等问题。

据介绍,广东一位车主驾驶某品牌越野车在时速50多公里时,左转弯翻车造成左胳膊截肢。她为举证花费了大量财力、精力,均无法证明是汽车质量的问题导致了这次事故,直到从网上得知在美国进行的这种车型试验中,发现其存在设计缺陷,她才得到有力证据。